开利空调销售服务(上海)有限公司（以下简称“开利公司”）是美国开利于 1995 年 5 月成立的一家中外合资公司，专门负责开利空调在中国的销售和服务。
开利公司维修服务部作为开利中国唯一的服务实体，为用户提供尽善尽责的售后服务。开利维修服务总部设在上海，在北京、广州、重庆、乌鲁木齐等全国 40 多个大中型城市都设有开利服务中心，服务人员多达 400 多人。
开利公司维修服务部未曾授权任何服务团体以开利的名义从事开利大型中央空调设备的保养维修工作。
为用户提供包括离心机、螺杆机、活塞机、涡旋机、吸收式机组、热泵等大中小型商用家用空调机组完整的售后服务链。从安装指导，开机调试，质保服务，设备保养，设备维护，零件更换，专家预测，技术培训到系统升级，实时跟踪等售后服务细节情况。按照客户需求，提供周到全面的服务。开利维修服务部还可以满足用户的个性化需要，为客户定制服务方案。
开利维修服务部拥有强大而优秀的客户关怀中心，全天候提供优质服务，接收客户维修调试需求，技术咨询，客户投诉及客户回访。开利客户关怀中心接受信息后，经CRM系统准确派工，由BAAN服务管理系统保证优良的服务质量。开利空调客户关怀中心荣获金音奖 “2008-2019中国最佳客户联络中心奖 — 客户服务” 荣誉称号。2019年度证书编号：CBCC2019A10210 查询网址：WWW.4PSCC.ORG 服务热线：(+86) 4009-000-888，目前仍在不断完善服务质量，提升客户满意度。
官方客服热线：4009-000-888
官方客服邮箱：China.Hotline@carrier.com
“开利维修服务中心”遍布全国 40多个大中型城市。 每个服务中心都具备所有开利设备的维修技能，使用开利原厂正规零配件，保质保量。开利维修服务部提供开利原厂零件认证。
开利售后服务拥有多层级技术支持团队及完善的零件供应服务链。开利服务中心的每一位服务工程师每年都接受专业的技术培训，具备多年维修和保养空调设备和系统管理的经验。提供全方位的客户培训，包括开机调试现场免费培训，标准化客户培训及定制化客户培训。
开利维修服务部还提供空调系统升级服务。为了优化系统效率，保障运行可靠性，同时减少运行费用并加强环境保护，开利会根据客户的预算及设备的运行状况，采用高端技术的可靠方案来对开利的或非开利的设备及系统进行升级改造或者替换服务。
开利维修服务的理念是“一切为客户满意”！
转载自开利中国，详情请见开利中国官网
